Tham khảo

Thông tin của bạn được xstn30 bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, xstn30 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua chat và email
xstn30 Thông tin của bạn được xstn30 bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách xstn30 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Bốn nguyên tắc dưới đây phản ánh cách chúng tôi thực sự vận hành — không phải lời hứa trừu tượng. Từ mã hóa kết nối đến chu kỳ lưu trữ dữ liệu, mỗi điểm đều gắn với một quy trình cụ thể trong hệ thống tài khoản và thanh toán.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch — bao gồm nạp qua MoMo hoặc ZaloPay — đều được truyền qua kết nối SSL. Thông tin thanh toán không được lưu dưới dạng văn bản thuần.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu kiểm toán nội bộ. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, thông tin cá nhân được xóa theo lịch trình định kỳ.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa — tất cả qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần Cài…

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và hướng dẫn các bước tiếp theo. Mọi yêu cầu liên quan đến ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money cần kèm theo mã giao dịch để xử lý nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp từ trang chủ xstn30. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và xác minh tài khoản trong giờ hoạt động.
Email bảo mật Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của xstn30. Nêu rõ loại dữ liệu cần xem hoặc xóa; chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản xstn30, vào mục Cài đặt tài khoản và chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp — không cần liên hệ thêm bước nào.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách xstn30 xử lý thông tin cá nhân — từ dữ liệu ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối chiếu. Số tài khoản ví đầy đủ không được lưu trên hệ thống của xstn30 sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong mục Cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận qua email khi hoàn tất.

Không, trừ khi cần thiết để xử lý thanh toán qua cổng nạp/rút nội địa. Các đối tác này bị ràng buộc bởi điều khoản bảo mật và không được dùng dữ liệu vào mục đích quảng cáo.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập của bạn khi dùng điện thoại hoặc trình duyệt. Bạn tắt cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt; tài khoản và lịch sử giao dịch không bị ảnh hưởng.

Không. Dù bạn vào sảnh qua trình duyệt điện thoại hay máy tính, cùng một chính sách bảo mật áp dụng. Kết nối SSL và quy trình xác minh tài khoản hoạt động giống nhau trên mọi thiết bị.

Khi chính sách được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Ngày cập nhật cuối cùng luôn hiển thị ở cuối trang này để bạn dễ kiểm tra.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.